Garantie & Reparaturen
Unsere Philosophie
MOONILIN Produkte wurden entwickelt, um Sie viele Jahre lang zu begleiten.
Wir setzen auf hochwertige Materialien, durchdachte Handwerkskunst und zeitloses Design.
Qualitätsversprechen
Jeder Artikel wird vor dem Versand sorgfältig geprüft.
Sollten Sie einen Material- oder Herstellungsfehler feststellen, wenden Sie sich bitte an:
Jede Anfrage wird individuell geprüft.
Was ist abgedeckt?
Potenzielle Material- oder Herstellungsfehler, die zum Zeitpunkt des Kaufs bestanden haben.
Was ist nicht abgedeckt?
- Normaler Verschleiß
- Kratzer und Oberflächenspuren
- Unsachgemäße Verwendung
- Feuchtigkeitsschäden
- Kontakt mit Kosmetika, Parfüms oder Chemikalien
- Überlastung oder Missbrauch
- Natürliche Alterung von Leder und Beschlägen
Reparaturleistungen
Wir unterstützen die langfristige Nutzung unserer Produkte.
Je nach Art des Problems können Reparaturleistungen verfügbar sein.
Bitte geben Sie an:
- Fotos des Produkts
- Kaufbeleg
- Problembeschreibung
Unser Team wird die Anfrage prüfen und Sie über die verfügbaren Optionen beraten.
Kontakt
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben von einer von MOONILIN angebotenen freiwilligen Garantie oder Reparaturleistung unberührt.