Widerrufsrecht und Rücksendungen
Widerrufsrecht und Retouren
Diese Seite unterscheidet zwischen (A) dem gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher und (B) zusätzlichen Informationen zur kommerziellen Rücksendung. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
A. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) mitteilen. Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
An:
MOONILIN GmbH
Effertzfeld 17
41564 Kaarst
Deutschland
E-Mail: contact@moonilin.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sofern nicht durch geltendes Recht anders vorgeschrieben, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Sie können die Ware wie in einem Einzelhandelsgeschäft prüfen. Eine über eine solche Prüfung hinausgehende Handhabung kann zu einem Abzug wegen Wertminderung führen, hebt jedoch nicht automatisch das gesetzliche Widerrufsrecht auf.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An MOONILIN GmbH, Effertzfeld 17, 41564 Kaarst, Deutschland, contact@moonilin.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
B. Zusätzliche Informationen zur kommerziellen Rücksendung
Um die Bearbeitung von Retouren zu erleichtern, bitten wir Sie, die Ware nach Möglichkeit mit Originaletiketten, Staubbeutel und Verpackung zurückzusenden. Diese Anforderungen ersetzen oder beschränken nicht das oben beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht.
Beschädigte oder defekte Ware: Bitte kontaktieren Sie contact@moonilin.com mit Fotos. Gesetzliche Gewährleistungsrechte für Mängel bleiben unberührt.
Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Kundenservice: contact@moonilin.com